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Titel
Text copied to clipboard!Kundendiensttechniker für HLK
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Kundendiensttechniker für Heizung, Lüftung und Klimatechnik, der unser technisches Team bei der Installation, Wartung und Reparatur von HLK-Systemen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen bei unseren Kunden vor Ort. Sie arbeiten eng mit anderen Technikern, Projektleitern und Kunden zusammen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Wartungsarbeiten, die Diagnose technischer Probleme, die Reparatur defekter Komponenten sowie die Installation neuer Systeme. Sie beraten Kunden hinsichtlich effizienter Nutzung ihrer HLK-Anlagen und dokumentieren alle durchgeführten Arbeiten sorgfältig. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und Umweltvorschriften verantwortlich.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren Berufsfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit moderner technischer Ausstattung und erhalten regelmäßige Schulungen, um Ihr Fachwissen stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich HLK, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Beruf haben, über praktische Erfahrung im Kundendienst verfügen und gerne selbstständig sowie kundenorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Installation und Inbetriebnahme von HLK-Systemen
- Durchführung von Wartungs- und Inspektionsarbeiten
- Fehlerdiagnose und Reparatur technischer Störungen
- Beratung von Kunden zur optimalen Nutzung ihrer Anlagen
- Dokumentation aller Serviceeinsätze und Reparaturen
- Einhaltung von Sicherheits- und Umweltvorschriften
- Zusammenarbeit mit Projektleitern und Technikteams
- Bereitschaftsdienst im Rahmen des Notfallservices
- Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen
- Schulung von Kunden in der Bedienung ihrer Systeme
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich HLK, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse in der Installation und Wartung von HLK-Systemen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B
- Bereitschaft zu Außendiensten und gelegentlichen Notfalleinsätzen
- Kenntnisse in der Nutzung digitaler Service-Tools
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie mit HLK-Systemen?
- Haben Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundensituationen um?
- Sind Sie bereit, im Außendienst zu arbeiten?
- Wie dokumentieren Sie Ihre Serviceeinsätze?
- Welche HLK-Marken oder -Systeme kennen Sie besonders gut?
- Wie bleiben Sie technisch auf dem neuesten Stand?
- Haben Sie Erfahrung mit Notfall- oder Bereitschaftsdiensten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeitsaufträge effizient?
- Welche digitalen Tools nutzen Sie im Kundendienst?
